お問合せ：LIXILお客様相談センター　0120-126-001
受付時間　月〜金9:00〜18:00　日祝・年末年始・夏季休暇を除く
納期：7日〜2週間程度でのお届けとなります（土日祝除く）。
商品を出荷後、メールにてご連絡します。
出荷状態：工場出荷状態となる為、現地で組立が必要となります。
送料：商品のみの場合は送料20,000円/セット。工事共の場合は送料無料。(但し離島、遠隔地（北海道、沖縄含む）はプラス料金が発生します）。
お支払方法：代引き以外のお支払方法が選択可能です。
配送：
●配送方法は「メーカー直送」のみとなります。代引き・時間指定・土日祝配送が不可となります。保険適用条件内のお届けから3日以内に開梱の上、検品をお願いいたします。
●お届け先前まで4トンロングトラックの通行可能なことが条件となります。
●条件に合わない場合、2トントラックでの引渡し（有料）もしくは、4トンロングトラックの通行可能な場所でのお渡しとなります。
●商品は軒先（地上階）下ろしでのお引渡しとなります。階上げなど必要な場合は別途料金が発生します。
●配送当日の1時間ほど前にドライバーよりご連絡を致しますが、お電話に出られない等で不在扱いとなった場合は再配達料金が発生します。
●メーカー直送は基本的に平日、月〜金の9：00〜17：00頃の間でお届け致します。
●メーカー直送は1便で多種混載して各地にお届けしますので、時間指定には別途指定料（+5,000円）がかかります。
●万が一、商品に破損があった場合には、お届け翌日までに当店へご連絡ください。お届け後3日以上経過の破損連絡は、責任を負いかねます。
●配送先が離島の場合、本島の港まで（港止め）の配送となります。大変お手数ですが離島にお住まいの場合、船会社のお手配・船運賃のお見積もりはお客様の方で行っていただく必要があります。
●離島の他ごく一部、メーカー直送のできない地域があります。（三重県・和歌山県の南沿岸部ほか）
　該当地域へのメーカー直送にはチャーター料金（+45,000円〜）が発生します。
●メーカー直送でお届けする商品の場合、安全・確実にお届けできる半面、時間指定ができないなどお客様にご負担をおかけする条件等もございます。
●少しでも快適にご利用いただけるよう、発注前に必ず発注担当よりお電話にてご説明、ご確認をしてから手配をしています。
●当店営業時間内で必ずお話ができるお電話番号（携帯番号やお勤め先お電話番号など）をお知らせください。
工事対応について：
●工事希望の際は、事前に現地調査をしてからお見積りを提出し、ご納得いただいてからのご契約となり、契約までお支払いは発生いたしませんのでご安心してご依頼ください。
●工事をご希望する場合もお気軽にお問い合わせ下さい。信頼と安心のメーカー施工でお受けいたします。
●沖縄および離島・遠隔地は取付工事の依頼ができません。
　北海道はエクステリアセンターのある札幌近郊のみに限られます。（別途相談）
その他注意事項：
・オプション選択項目の増減金額、送料等は自動計算・自動返信メールには反映されませんのでご注意ください。
・確定金額は注文承諾メールにてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
・お届け時の商品間違い、商品破損については商品代替えのみの対応となり、いかなる原因だとしても二次的な被害の保証は一切承っておりませんのでご理解の上でのご購入をお願いします。